En Banchero Sanitarios, trabajamos para brindar una experiencia de compra transparente, segura y respetuosa de los derechos de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los cambios, devoluciones y garantías de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. CAMBIOS DE PRODUCTOS
El Usuario podrá solicitar el cambio de un producto adquirido dentro de los diez (10) días corridos a partir de la fecha de recepción.
Condiciones para realizar el cambio:
El Usuario deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected], indicando:
Condiciones adicionales:
Importante: En caso de que el producto presentare daños visibles (golpes, roturas, etc.) al momento de la entrega, el Usuario deberá rechazar el envío y comunicarlo de inmediato a nuestro equipo.
2. DEVOLUCIONES
El Usuario podrá solicitar la devolución del producto adquirido ejerciendo su derecho de revocación, en un plazo de diez (10) días corridos contados desde la fecha de recepción del mismo.
Procedimiento:
Nuestro equipo de atención se contactará dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la solicitud, asignando un número de trámite y brindando instrucciones detalladas.
Condiciones para la devolución:
El reintegro del monto abonado se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, una vez corroborado el estado del producto.
El reintegro no incluirá los costos de envío.
3. GARANTÍA DE FÁBRICA
Todos los productos comercializados por Banchero Sanitarios cuentan con garantía oficial de fábrica, la cual cubre únicamente defectos de fabricación.
Quedan excluidos de la garantía:
Gestión de reclamos por garantía:
El Usuario deberá comunicarse directamente con el servicio técnico autorizado por el fabricante. En caso de necesitar asesoramiento para iniciar el proceso, puede escribirnos a [email protected].
4. REVOCACIÓN DE ACEPTACIÓN (BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO)
De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario podrá ejercer su derecho de revocación de aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones:
5. MONEDA
Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal en la República Argentina.
6. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
7. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al efectuar una compra en nuestro sitio web, el Usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad los términos establecidos en esta política.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud adicional, el Usuario podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Estaremos encantados de asistirlo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta política se encuentra en pleno cumplimiento con la normativa vigente en la República Argentina, garantizando los derechos del consumidor.
